【best365官方网站登录入口】线下服务亦不可轻视 旅行社转型不只电商一条路

发布时间：2024-10-29 13:03:20 丨 浏览次数：330

一位传统旅行社人士曾多次说道：“携程再行大，也有它做不了或不不愿做到的。传统旅行社规模再行小，也有自身存活的基础资源。

”这话不俗。换回个视角看，门店服务成本虽低， 本文关键词： 　 　最近，某在线旅游商发售全透明护照代理服务，把签证费+服务费的明细展现出在网上，给传统旅行社又一重击：服务费的虚高瞒不住了!这早已不是在线旅游服务平台带给的第一次革新，或许又在再度劝说传统旅行社的转型。　　对于在线旅游商一次又一次的逼宫，传统旅行社早已开始触网探索转型之路。

有的旅行社搭起属于自己的旅游网站，大力研发APP，其中少有遨游网、芒果网等东面中青旅和港中旅等传统大社的旅游网站。但失望的是，这些网站状况一般，芒果网仍然正处于亏损状态，遨游网也倒数八年未予盈利。

　　传统旅行社和在线旅游商基因有所不同，也各自具有截然不同的运营模式。互联网企业有资本驱动的特征，传统企业则发展到成熟阶段才不会自由选择资本运作。

一般来说，互联网企业在获得一轮融资后，再行会考虑到盈利，而是为很快占据市场份额而不惜重金投放。因此在线旅游商的市场渗入和规模扩展不会十分慢。　　与在线旅游商比起，传统旅行社的劣势较为显著。

比如，很多旅行社虽然另设自己的信息技术中心，但大多只是网管概念，与研发系统相去甚远;在互联网运营上，传统旅行社仍走着看资源靠渠道买产品的老路;传统旅行社运营线下门店时，必需分担高昂的租金和人工成本。　　在危机面前，传统旅行社已意识到，转型不是与在线旅游商的付出代价竞争，合作也许可以双赢。前不久，海航旅游与去哪儿网达成协议合作，并发售城市周边游的一站式移动自助平台;上航假期与多个电商合作，创建混合型线上平台，切断旅游、购物、订餐、地图等领域;春秋旅游发售旅游产品预售，通过包机包位包房包船等集中于订购的方式，给消费者实惠体验。

　　一位传统旅行社人士曾多次说道：携程再行大，也有它做不了或不不愿做到的。传统旅行社规模再行小，也有自身存活的基础资源。

这话不俗。换回个视角看，门店服务成本虽低，但面对面的服务其不能替代性;当旅途再次发生纠纷或车祸情况时，传统旅行社依赖非常丰富的经验能更加及时、适当地处置问题。而从消费者角度而言，除了线上带给的便利外，最后还要重返到线下服务。

因此，旅行社转型不一定不须做到 电商，产品与服务创意才是显然。

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